Рекомендации Грока в случае отсутствия ответа от служб РФ

в г Владимир.

Me:

привет, в РФ имеется такая ситуация.
в городе Владимир женщина с ребенком (далее Д) подали заявление в местную миграционную службу о выдаче загранпасспорта, который РФчиновники обязаны выдавать так как РФ обяъявила себя продолжателем СССР
Уже прошло более месяца со дня регистрации Д на сайте и подачи заявления по всей форме но ответа от миграционной службы нет что делать?

Grok:

Привет! Я понял твою ситуацию: женщина с ребёнком в Владимире подала заявление на загранпаспорт (вероятно, биометрический или старого образца) через ГУВМ МВД (миграционную службу), и уже больше месяца нет ни ответа, ни документа. Давай разберёмся по порядку, опираясь на актуальные правила на 2025 год. Я опишу, почему это может происходить, и что конкретно делать шаг за шагом. Обратите внимание: РФ действительно является правопреемницей СССР по международным обязательствам (включая паспортные), но загранпаспорта выдаются только гражданам РФ на основе внутреннего паспорта РФ или подтверждения гражданства. Если у заявителя (Д) есть паспорт СССР как удостоверение, его нужно сначала заменить на российский — иначе заявление могут не обработать. Если это уже сделано, то задержка — это нарушение.

Почему может быть задержка?

Стандартные сроки: По закону (ФЗ-114 "О порядке выезда из РФ"), загранпаспорт должен быть готов не более 1 месяца (30 дней), если подача по месту постоянной регистрации. Если по временной или без регистрации — до 3 месяцев. Для ребёнка сроки те же, но с обязательным присутствием при биометрии (если новый образец). Возможные причины задержки: Неполный комплект документов (например, отсутствие подтверждения гражданства для ребёнка), технические сбои в Госзнаке (печать бланков), повышенная нагрузка или запросы в другие органы (ФСБ, если есть доступ к гостайне). Праздники и выходные не влияют на счёт. Если больше месяца прошло без уведомления — это уже просрочка, и вы имеете право требовать ускорения + компенсацию убытков (если из-за этого сорвалась поездка).

Что делать прямо сейчас?

Вот пошаговый план.

Начните с простого — проверки статуса, потом эскалация. 1. Проверьте статус заявления онлайн: Зайдите на сайт ГУВМ МВД: [мвд.рф](https://мвд.рф) → раздел "Сервисы" → "Проверка готовности паспорта". Введите номер заявления, дату подачи и ФИО. Или через Госуслуги: в личном кабинете найдите заявку — там должен быть статус (от "Принято" до "Готов к выдаче"). Если висит "На печати" или ничего — это признак задержки. Если сайт не даёт инфы, переходите к шагу 2. 2. Обратитесь в местное отделение ГУВМ в Владимире: Адрес: г. Владимир, ул. Большая Нижегородская, 80Б (Отдел по вопросам миграции УМВД по Владимирской области). Телефон: +7 (4922) 37-22-34 (миграционный центр "Содействие", они помогают с паспортами;
или общий: +7 (4922) 39-70-02 для УМВД).
Часы работы: Обычно пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45 (проверьте на сайте 2gis.ru или мвд.рф). Возьмите с собой: паспорт РФ заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, квитанцию о госпошлине, номер заявления. Попросите письменное объяснение причины задержки — это пригодится для жалобы. Если скажут "ждите" без причин — требуйте начальника или запись на приём. 3. Подайте жалобу на задержку (это ускорит процесс): Через Госуслуги: В личном кабинете → "Жалобы" → "Досудебное обжалование" → выберите услугу "Выдача загранпаспорта". Опишите ситуацию, прикрепите скрины статуса и документы. Ответ в 15–30 дней, но часто реагируют быстрее. На сайте МВД: [мвд.рф/feedback](https://мвд.рф/feedback) — раздел "Обратная связь" → "Жалоба". Укажите детали: дата подачи, номер, что просите (ускорить выдачу). Горячая линия МВД: 8-800-222-74-47 (бесплатно, круглосуточно) — звоните и фиксируйте разговор (попросите номер обращения). Если с ребёнком — подчеркните, что это касается несовершеннолетнего, это приоритет. 4. Если не помогает (более 2 месяцев): Письменная жалоба в прокуратуру: Через сайт genproc.gov.ru → "Интернет-приём". Они проверят МВД на нарушения и могут оштрафовать (до 5 тыс. руб. за просрочку). Суд: Если убытки (билеты, визы), подайте иск в районный суд по месту подачи (госпошлина 300 руб.). Требуйте: выдачу паспорта + компенсацию. Шаблон иска есть на consultant.ru. Возврат госпошлины: Если паспорт не нужен из-за задержки — верните через Госуслуги или МФЦ (но только после отказа или отмены).

Полезные советы

Для ребёнка: Убедитесь, что все документы в порядке (св-во о рождении с отметкой о гражданстве РФ, согласие второго родителя если нужно). Если паспорт старого образца — ребёнка можно вписать в мамин.
Стоимость на 2025: 5000 руб. (взрослый, биометрия), 2500 руб. (ребёнок);
2000/1000 руб. (старый образец).
Если заявитель (Д) — это человек с паспортом СССР без российского: сначала получите гражданство РФ (через ЗАГС или суд, если родились в СССР). Без этого загран не выдадут. Если предоставишь больше деталей (номер заявления, статус на Госуслугах), могу помочь точнее. Удачи, надеюсь, скоро решится — держи в курсе! Если срочно, звони в горячую линию сегодня.

Me:

Спасибо. Будем писать запрос на информацию о причинах задержки выдачи ЗП
И будем писать жалобы во все возможные источники приведи пожалуйста текст и почты куда его было бы полезно послать

Grok:

Понятно, давайте поможем с этим. Я подготовил два образца текстов: один для запроса на информацию о причинах задержки (это официальное обращение, чтобы получить письменный ответ с объяснением), второй для жалобы на бездействие (с требованием ускорить выдачу и, при необходимости, компенсацию). Тексты составлены на основе типовых образцов из официальных источников (Приказ МВД №864, рекомендации прокуратуры и Госуслуг), адаптированы под вашу ситуацию.

Важные советы перед отправкой:
Замените [в скобках] на реальные данные: ФИО, даты, номера и т.д. Если у вас есть сканы документов (заявление, квитанция), прикрепите их. Укажите, что это касается женщины с ребёнком — это повысит приоритет (права несовершеннолетних). Отправляйте в формате PDF или Word с подписью (электронной или сканом ручной). Фиксируйте дату и номер регистрации обращения — это пригодится для суда, если не ответят в 30 дней (по ФЗ-59 "О порядке рассмотрения обращений"). Если через email — используйте тему вроде "Жалоба на задержку выдачи загранпаспорта № [номер]".

Куда отправить?

Вот полезные варианты (на основе официальных сайтов на декабрь 2025). Приоритет: сначала в ГУВМ и Госуслуги (для досудебного), потом прокуратура (для проверки). Email не всегда основной канал — многие используют формы на сайтах, но если email указан, он работает.

| Инстанция | Контакты | Как отправить | Примечание |
| ГУВМ МВД России (центральное) | Форма: https://мвд.рф/request_main
Email: info@mvd.ru (общий, для жалоб) | Через онлайн-форму или email. | Для запроса причин — укажите "Запрос информации". Ответ в 30 дней. | | УМВД по Владимирской области / ГУВМ во Владимире | Адрес: 600016, г. Владимир, ул. Большая Нижегородская, 80Б
Тел: +7 (4922) 39-70-02
Форма: https://33.мвд.рф/feedback (раздел "Обратная связь") | Онлайн-форма или заказным письмом. Email: 33@33.mvd.ru (приёмная). | Локальный уровень — начните здесь. Для личного приёма запишитесь по тел. | | Госуслуги (досудебное обжалование) | https://do.gosuslugi.ru/orgs/fms/ (выберите услугу "Оформление загранпаспорта") | Через личный кабинет (нужна авторизация). | Автоматически регистрируется, ответ в 15 дней. Идеально для жалобы. | | Прокуратура Владимирской области | Форма: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_33/internet-reception/personal-receptionrequest
Адрес: 600025, г. Владимир, Октябрьский пр-т, 9
Тел: +7 (4922) 32-55-53 | Только через интернет-приёмную (не email!). | Для жалобы на нарушение сроков — проверят МВД. Ответ в 3–30 дней. | | Уполномоченный по правам человека во Владимирской области | Форма: https://ombudsman33.ru/page/podat-zhalobu
Адрес: 600000, г. Владимир, ул. Луначарского, 3, оф. 205
Тел: +7 (4922) 53-11-31
Email: ombudsman33@ombudsman33.ru | Онлайн-форма или email. | Если задержка нарушает права ребёнка — они возьмут на контроль. | | Президент РФ (для эскалации) | Форма: http://letters.kremlin.ru/ | Через сайт. | Если нигде не помогает — общее обращение. | Отправьте в 2–3 места параллельно (например, ГУВМ + прокуратура + омбудсмен), чтобы ускорить. Если ответят устно — требуйте письменный.

Образец 1: Запрос на информацию о причинах задержки

(Отправляйте в ГУВМ или УМВД — это не жалоба, а запрос по ФЗ-8 "Об информации".)

[Ваше ФИО полностью] [Адрес регистрации: г. Владимир, [улица, дом, кв.]] [Телефон] [Email] [Дата: 02.12.2025] Начальнику Отдела по вопросам миграции УМВД России по г. Владимиру [Адрес: 600016, г. Владимир, ул. Большая Нижегородская, 80Б] Запрос информации о причинах задержки выдачи заграничного паспорта Уважаемый [ФИО начальника, если знаете;
иначе "Начальник"]!
В соответствии со статьей 8 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", прошу предоставить информацию о причинах задержки выдачи заграничного паспорта гражданина Российской Федерации. [ФИО заявителя: [ФИО женщины]] [Дата рождения: ДД.ММ.ГГГГ], проживающая по адресу [адрес], подала заявление на выдачу заграничного паспорта нового образца [или старого] для себя и несовершеннолетнего ребёнка [ФИО ребёнка, дата рождения]. Заявление зарегистрировано [дата подачи, номер заявления] через [МФЦ / сайт / лично]. Оплата госпошлины произведена [дата, сумма, номер квитанции]. С момента подачи заявления прошло более 30 дней (срок по Административному регламенту МВД России, утв. Приказом № 864 от 16.11.2017), однако статус заявления на сайте ГУВМ МВД и в личном кабинете Госуслуг остаётся [укажите текущий статус, напр. "На рассмотрении"]. Информация о готовности паспорта отсутствует, уведомлений не поступало. Прошу предоставить: 1. Текущий статус обработки заявления (номер, дата). 2. Причины задержки (технические, документальные или иные). 3. Прогнозируемую дату выдачи паспортов. 4. Контакт ответственного сотрудника для уточнений. Информация необходима для реализации права на выезд за границу (ст. 27 Конституции РФ) и защиты прав ребёнка (Конвенция ООН о правах ребёнка). В случае необоснованной задержки оставляю за собой право на обжалование и взыскание убытков.
Приложения: 1. Копия заявления. 2. Копия квитанции о госпошлине. 3. Свидетельство о рождении ребёнка. С уважением, [Ваше ФИО] [Подпись] [Email и тел. для ответа]

Образец 2: Жалоба на бездействие (задержку выдачи)

(Отправляйте в Госуслуги, прокуратуру или омбудсмена — с требованием принять меры.)

[Ваше ФИО полностью] [Адрес регистрации: г. Владимир, [улица, дом, кв.]] [Телефон] [Email] [Дата: 02.12.2025]
[Для прокуратуры: Прокурору Владимирской области Грибову И.В. 600025, г. Владимир, Октябрьский пр-т, 9 Для ГУВМ: Начальнику ГУВМ МВД России [или локальному: Начальнику УМВД по Владимирской обл.] Адрес как выше] Жалоба на бездействие должностных лиц ГУВМ МВД (задержка выдачи заграничного паспорта) Уважаемый [ФИО, напр. "Прокурор"]! В соответствии со статьями 10–12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Административным регламентом МВД России по предоставлению госуслуги по выдаче паспортов (утв. Приказом № 864 от 16.11.2017), подаю жалобу на бездействие должностных лиц Отдела по вопросам миграции УМВД по г. Владимиру, выразившееся в нарушении сроков выдачи заграничного паспорта. [ФИО заявителя: [ФИО женщины]] [Дата рождения: ДД.ММ.ГГГГ], проживающая по адресу [адрес], подала заявление на выдачу заграничного паспорта нового образца [или старого] для себя и несовершеннолетнего ребёнка [ФИО ребёнка, дата рождения]. Заявление зарегистрировано [дата подачи, номер заявления] через [МФЦ / сайт / лично]. Оплата госпошлины произведена [дата, сумма, номер квитанции]. Подача осуществлена по месту постоянной регистрации, что предполагает срок выдачи не более 30 дней. С момента подачи заявления прошло более 30 дней, однако паспорта не выданы, статус на сайте ГУВМ и Госуслугах не изменился [укажите статус]. Предупреждений о необходимости дополнительных документов не поступало. Такое бездействие нарушает: п. 48 Регламента (срок выдачи — 1 месяц);

ст. 27 Конституции РФ (право на свободу передвижения);

права ребёнка на защиту интересов (ФЗ-124 "Об основных гарантиях прав ребёнка").
Прошу: 1. Провести проверку по факту задержки и установить причины. 2. Привлечь виновных должностных лиц к дисциплинарной ответственности (ст. 15 ФЗ-59). 3. Обязать ГУВМ выдать паспорта в принудительном порядке в течение 10 дней. 4. В случае подтверждения нарушения — взыскать с МВД убытки [если есть: напр. "в размере [сумма] руб. за срыв поездки, чеки прилагаю"].
Приложения: 1. Копия заявления. 2. Копия квитанции о госпошлине. 3. Свидетельство о рождении ребёнка. 4. Скриншоты статуса на Госуслугах. В случае игнорирования жалобы в 30-дневный срок оставляю за собой право обратиться в суд для принудительного исполнения и взыскания компенсации. С уважением, [Ваше ФИО] [Подпись] [Email и тел. для ответа]

Эти тексты лаконичны, но содержат все ключевые ссылки на законы — это делает их весомыми. Если нужно доработать (добавить детали или для конкретного органа), дайте знать. Удачи, надеюсь, после этого всё сдвинется! Если получите ответы, поделитесь — помогу разобрать.